Продажи и сбыт

(Sales)

Состав сбытовой деятельности предприятия и её взаимосвязь с другими подразделениями

Иногда кажется, что источников денег для предприятия много: учредители, банки, инвесторы. На самом деле реальный поставщик денег только один – покупатель. Только покупатель отдаёт нам свои деньги навсегда, все остальные дают деньги в бизнес на условиях платности и возвратности, и когда банк даёт нам деньги, он находится в полной уверенности, что эти деньги вернутся, благодаря поступлениям от покупателей.

Процесс продаж настолько важен, что большинство успешных предприятий выделяют его в самостоятельный бизнес-процесс и обособленные подразделения.

Бухгалтерия содержит основные сведения о количестве и стоимости проданных товаров, сезонных колебаниях, покупателях. Но этого не всегда достаточно для проведения качественного и глубокого анализа продаж.

Проблемы, выявленные в результате анализа продаж, могут быть заложены в стратегии продаж, её соответствии рынку и общей стратегии компании, а могут быть результатом организации системы продаж: организации отдела сбыта и его обеспечения, систем мотивации и оплаты труда продавцов, навыков продавцов и соответствии их занимаемым должностям, координации работы сбыта с маркетинговой деятельностью, другими ключевыми процессами бизнеса. Но, на успешных предприятиях, самая тесная связь прослеживается, конечно же, с производственной бизнес-функцией.

Анализируя бизнес-процесс продаж, ты должен обратить внимание и оценить такие факторы, как: